张家界回应被指拆成20个景区收费，精细化管理还是过度商业化？

（专稿）

张家界，这座被誉为“人间仙境”的自然风光胜地，近期因被指将原有景区拆分成近20个收费区域而引发社会广泛关注，针对公众质疑，张家界市政府及相关部门近日作出回应，对此现象的成因、目的以及未来规划进行了解释。

事件背景

近年来，随着旅游业的蓬勃发展，张家界旅游市场逐渐壮大，有游客反映，原本一体化的景区被拆分成多个收费区域，每个区域都需要购买门票，甚至多次购买，这种现象引起了广大网友的关注和热议。

张家界回应

针对外界的质疑和批评，张家界市政府及相关部门高度重视，进行了回应。

1、精细化管理：张家界市政府表示，将景区拆分成多个收费区域并非出于商业化目的，而是为了更好地实施精细化管理，提升游客的旅游体验，通过分区管理，可以更好地保护景区的生态环境，减少人为破坏，同时确保景区的安全运营。

2、基础设施建设：政府部门还表示，拆分景区是为了更好地完善基础设施建设，提升旅游服务质量，每个收费区域都将进行投入，改善游客的游览体验，包括提升交通、住宿、餐饮等方面的服务质量。

3、景区特色发展：张家界市政府强调，拆分景区并非一刀切，而是根据各景区的特色进行差异化发展，每个区域都有其独特的自然风光和人文特色，通过差异化发展，可以更好地展示张家界的独特魅力。

公众意见

对于张家界的回应，公众意见不一，一些游客表示理解并支持张家界的做法，认为这样可以更好地保护景区环境，提升旅游体验，也有许多游客表示担忧，认为这种拆分收费的方式可能导致旅游成本增加，影响游客的旅游热情。

专家观点

针对此事，旅游专家表示，景区拆分管理需要综合考虑多方面因素，包括游客利益、景区可持续发展等，专家认为，景区拆分管理并非不可行，但需要科学规划、合理布局，确保游客的旅游体验不受影响，需要加强监管，防止过度商业化对景区造成破坏。

案例分析

张家界的情况并非个案，近年来，国内一些知名景区也面临着类似的问题，某知名山水景区将原有一体化的游览区域拆分成多个收费景点，导致游客需要购买多张门票才能游览完整区域，这种做法引发了公众的广泛关注和质疑，也有一些景区通过科学规划和合理布局，实现了拆分管理下的可持续发展，这些成功案例为我们提供了宝贵的经验。

未来展望

针对张家界景区拆分收费的问题，未来张家界市政府及相关部门需要采取切实有效的措施，确保景区的可持续发展和游客的合法权益。

1、科学规划：制定科学合理的规划方案，确保景区拆分管理的合理性和可行性。

2、公开透明：加强信息公开透明度，让游客了解景区拆分管理的具体原因和目的，消除误解和疑虑。

3、加强监管：加强对景区经营者的监管力度，防止过度商业化对景区造成破坏。

4、优化服务：提升旅游服务质量，为游客提供更好的旅游体验。

张家界景区拆分收费的问题引发了社会的广泛关注，面对争议和质疑，张家界市政府及相关部门积极回应并采取有效措施，需要各方共同努力，实现景区的可持续发展和游客的合法权益保护，也希望其他景区能够吸取教训，科学规划、合理布局，为游客提供更好的旅游体验。

相关建议

1、对于张家界等面临类似问题的景区，建议政府部门加强调研，了解游客的需求和意见，制定更加科学合理的景区管理政策。

2、加强对景区经营者的培训和指导，提高其服务意识和管理水平，防止过度商业化对景区造成破坏。

3、鼓励景区创新管理模式，如引入智能化管理系统，提升游客的旅游体验和管理效率。

4、加大宣传力度，提高游客的环保意识，引导游客文明旅游，共同保护景区的生态环境。

采访实录

为了更深入地了解张家界景区拆分收费问题的来龙去脉及公众反应，我们采访了部分游客、当地居民及旅游从业者，以下是部分采访实录：

1、游客张女士表示：“虽然拆分收费让我感到有些不便，但我也能理解这是为了保护景区环境，只是希望相关部门能够加强监管，防止票价过高。”

2、当地居民李先生表示：“作为本地人，我希望张家界能够保持其独特的自然风光和人文魅力，拆分管理可以更好地保护景区环境，但也需要确保不影响游客的旅游体验。”

3、某旅游公司负责人表示：“我们支持张家界的精细化管理措施，只要合理规划、公开透明地操作，拆分管理不会对游客的旅行造成太大影响。”

张家界景区的拆分收费问题不仅仅是一个经济问题，更是一个涉及环境保护、文化传承和旅游体验等多方面的复杂问题，面对争议和挑战，张家界市政府及相关部门需要积极应对，采取切实有效的措施解决问题，也需要社会各界的共同参与和支持共同推动张家界的可持续发展为游客提供更好的旅游体验，相信在各方共同努力下张家界将继续保持其独特的自然风光和人文魅力成为国内外游客向往的旅游胜地。