做保养时,你是待在车主休息室,还是车到哪里你跟到哪里?
苑燕
阅读:32
2024-12-10 18:03:19
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水中望月29821826
05-21 18:15
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去保养车,最好是自己在车旁,别走远,除非是你相信的人或亲戚帮你做保养,不然别走远,
我就遇到过这么件事,修理工把车都提升起来了,我开了材料单付了款,把材料单交给修理工去材料室领机油和机滤等……结果那个修理工给我加的是别的车子保养时剩下的机油,我看见他从材料室领出来那瓶没开封的壳牌机油纹丝未动,却找了四个打开过的机油瓶子倒进我的发动机里,我就问他:师傅,这么做可行么?这机油是一样的吗?他一惊,随后镇定的答道:这个不要紧,没事,,我随即找到那几个空瓶,看了看瓶底和瓶口,再看机油不是废机油,瓶身标着的机油的粘度都是一样的,……心里想他也是为了混口饭吃,那瓶新机油明摆着他准备兜售给其它车主,捞点外快,所以我就没提出异议,我知道只要我找到他的主管他就吃不了兜着走,会受处罚,我隐忍了,都不容易,就没声张,单凭这点,我就看得出很多问题,,。我只能笑笑,盯着他给我换了机滤,变速器油和油位,我也审核了发动机的机油位是否加足,然后启动车子几分钟,审核放油螺栓和机滤是否漏油侵油,
确定一切都没有问题后,我就开走了,后来我就没有进去过这家4S店,因为它给我留下了办事不踏实的感觉和不良看法,换机油等等小事情,还不如自己在家解决靠谱,假如车放在4S店里过夜,恐怕别的套路就来了,作为车主,还是留个心眼好,因为这个社会太复杂了,当然好人也多,但没良心的也不少!
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白希文
汽车自媒体 资深营销策划人
06-07 11:44
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去4S店做保养,基本上分两个阶段,第一个阶段,会跟着车去看他们怎么保养,第二个阶段就会在休息室休息。但这都不重要,重要的是第三阶段,你关注点不在车上,而是保养选项上。
第一次买车的时候,第一次保养,那真是车去哪儿我去哪儿,因为好奇,因为不放心,也因为没啥休息室好待的。十二年前我买了一台雨燕,当时铃木的4S店也并不高档,没啥好的休息室给人休息,又是第一次买车,对保养非常好奇,不但要看看人家是怎么保养的,还要问这问那,连学习带监督。就好像买西瓜都要拍两下,虽然啥也不懂,也要拍。
随后换了5、6台车,对保养也就不再感兴趣了,反倒对时间比较注重,希望快点保养完了事。一般都会在休息室找个电脑上网,或者玩儿游戏。再后来休息室都有按摩椅,就开始享受按摩椅。有时候排队时间长,我还会选择回家。等保养好了人家给我打电话我再去取,只要在他们下班前到就OK。
其实在4S店保养,你没必要眼不离车,以为你看着也看不明白,即便给你换的是假滤芯,假机油你也看不懂。真正要关注的是保养选项,正规的4S店在保养之前,都会通知你这次保养的项目。其实这些项目是可以选择的,比如给你报的是机油四滤,但其实你自己可以选择机油机滤。有时候他们还会自作主张的清洗节气门,换变速箱油啦,你都可以在事前拒绝,不要以为1万公里就必须换什么,一年保养就必须换什么。如同保险一样,除了交强险,其他险种自愿。
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sky0005
04-11 13:00
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很多4S店都不让车主进入车间,让车主在休息室等着,这里我告诉大家:你的车肯定被4S店黑了,即便是休息室和车间之间是玻璃墙也不行,即便是休息室里有全方位监控录像也不行,下面给大家说个真实的事情:楼主的车去保养的时候,把平时开车发现的问题列了个单子,接待员把问题都记下了,说是三天后取车,其实都是些小问题,当天就应该处理好并让我把车开走的,可就是不处理,没办法只好给4S店说尽量抓紧时间。第二天接到电话让去取车,无意间发现有一个小问题没处理,就是灯光的聚焦高低需要调一下,然后就问这个咋没处理,接待员说不出来原因,喊了修车师傅,修车师傅来了支支吾吾,我就又问了其它几个问题处理了没有,他们更是回答不上来,说是问这个问那个,最后把车又开进去了,我也跟着进去就在车边守着,过来一个维修工问我什么问题,我把单子拿出来给他念了一遍问题,维修工看我拿着单子就问我:“你这单子是准备投诉吗?”我趁机说:“如果处理不好就投诉”,结果维修工在我的监视之下把所有问题挨着处理一遍,包括最常规的换机油、机滤、空滤等等。我这才明白4S店根本啥都没动,连机油都没换,就是把车放了一天就让来取车了,这也太坑人了。后来果断不去4S保养了,自己买机油到修理厂保养,在修理厂聊起了这件事,修理厂那人就是从4S店出来的,他告诉我说4S店的内幕很多,不但机油是假的,就连有的车主去保养的时候自己带的机油都不给换,只是用抹布把相关位置擦擦,搞得好像是打开换过一样,其实是把车主的机油贪污了。还有一个朋友是给4S店供油的,不管啥牌子的4S店都是XX车4S店专用油,其实都是一般的油,有的就是再生油,以前在4S店5000公里保养一次,换下来的油又黑又稠,自从不去4S店保养之后,现在1万公里保养一次,而且换下来的油也没有那么黑那么稠。
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烤面包的胖纸
04-11 14:22
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本地的4S店我去过好几家,一汽丰田,广州本田,长安福特,上海大众,斯柯达,东风日产,不是我买了这么多车,而是因为我开车时间久一点,我的那些女性亲戚,主要是几个姑妈和表妹前两次保养都会叫上我,说自己去怕被坑,我们这虽然是县级市,但是汽车行业竞争比较激烈,据说2016年奔驰的全年销量就2万6千多!言归正传,我们这里4S店休息室都有车间监控,流程一般也比较统一!我下面细说
1,接待员接待,记录里程,简单咨询用车情况和遇到的问题
2,接待员开单,根据你的里程罗列汽车保养手册的项目和4S推荐的一些什么发动机清洁剂,机油添加剂之类的项目,这些4S店项目都是顾客可以拒绝并不影响质保的,一般来说,刹车油添加(不是更换),玻璃水添加,车门引擎盖连接处的润滑油添加,简单洗车都是免费的,只不过有些店是你不说他也不提醒!
3,接待员下单,去仓库领取配件并展示给车主,所有材料或者配件都必须包装完整,编号清洗,有纸盒的绝对不能拆了再给顾客看,顾客也可以要求拍下照片
4,邀请车主进入休息室等待或者留下通知电话!我们这里4S店都有监控,而且数量不少,基本全角度无死角,所以我一般会在休息室等着,坐着舒服还有免费饮料点心
5,保养完毕,接待员通知取车,先展示换下来的配件,比如机滤,空机油瓶,各种添加剂空瓶,如有更换皮带,火花塞的话也会展示!
6,如果有别的问题而车主没说过的话,接待员也会提示,比如发动机有过故障码车主没注意到的,胎压不正常的,当然这些都要看4S店的服务水平了!
7,出示费用清单,这时候大家都可以仔细核对项目,如果跟保养前的项目有出入而中途接待员没有通知的话,可以拒付该项费用,有争执请96315
8,付费后带顾客验车,检查车内物品,卫生状况等,如果没问题就可以提车走人了!
如果保养或维修项目有没做好的,可以要求免费重做,比如车门开关异响啊,方向盘松动啊,这种问题不要客气,这次没弄好下次照样会收费!
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大道理都懂小情绪难控
04-10 19:14
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在一个风和日丽的星期天,叫了两个位小伙伴去上汽大众山西太原金谷源首保。别喷我,就是朗逸。。。
一进去,接待经理那叫一个热情。交首保单,然后接待人员很热情的把我请到了休息室,我随口问了问大概要多长时间,回答:40~60分钟左右。由于之前开过很多车,也知道大概多长时间能保养完,也就进去休息室玩手机了,想着喝杯水再去看哇,也就捎带上了个厕所,总共也就20分钟的时间。我刚准备出去看看保养流程,接待人员就找过我来了。说保养做好了?您车太脏了,我给您开去洗车了。。。
我的天哪,20分钟。上架,拆护板,放机油,换机滤,再安装护板,倒新油,换空滤,检查轮胎气压,全车功能检查,再放下来开出去洗车。好神速,关键我记得我开进去保养车间的时候没有空位,都在排队保养啊!难道我插队了?
我就又问了一句,怎么这么快,接待说先给你做的,也没啥费事的云云。。。我也就没太在意,内心其实是崩溃的。
2保牢记首保教训,直接等到做完,自带机油,也怕他们给我换了。一个老师傅给我做的,中间放油,直接走了,我等了十几分钟才过来,问我,还在呢?我笑了笑,他说放的时间长点放的干净~我继续笑笑不说话,开始做各种保养,最后一看,整整用了1个多小时,中间一直在做,没有停手,检查的很细致,最后刷5053隐藏功能。
3保前赶上双11美孚天猫官方搞活动买了金美孚1号5W~40,提前在机油上做好标记,过去换油,老师傅盯着我的机油看了半天。做保养,继续1个多小时。也是我全程看完的。最后给车门上润滑脂,洗车。
关注工时费的问题,都是计件模式,比如换一个机油,1个工时,价钱50。哪怕用时再长也按一个工时收费,所以不存在磨蹭时间多收工时费一说。
前段时间空滤脏了想换,顺手闲鱼搜索了一下,结果发现一堆4S店的人在卖原厂标准的保养配件,经过长时间沟通,发现很多保养人员和仓库管理员配合从4S店闹配件。保养人员能不换就不换,但是单子一开,仓库管理员就可以偷吃一份配件。比如空滤脏了,拿出来给你吹吹,新的直接拿回家上闲鱼卖掉。机油还可以继续用,就不给你换等等。
各位看官是继续休息室吃东西喝水玩手机,还是全程监工?
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如夜般闪耀
02-26 16:47
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我上一辆车是福克斯,开了9年。因为是第一辆车又是小白,一直都是在4儿子做保养。6000到7000公里差不多保养一次。2年前去朋友的店里做保养,朋友告诉我你车的空气滤芯质量真好一直没换过吧。我当时就石更了,我说不会吧最少换过3次啊。我朋友把发黑的滤芯给我看,上面清楚的写着2007.9.12。我当时心里一百万只草泥马奔腾而过啊,因为我那车是07年10月出厂的。
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流浪的麦克
04-10 19:42
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我从来不进休息室,车从保养开始,我就在旁边看着,说心里话,不是不放心4S店,是怕有些维修工动手脚谋私利,而且车主在旁边,维修工也会注意一点,对你的爱车也会温柔许多。
比如:
1,更换机油,放机油不给你放干净,剩20%老机油,新机油他就自己赚了,几次存下来就可以出去卖了。
2,空调滤清及一些易损件检查维护,他是不会给你省钱的,如果你不在旁边,他只要检查就肯定给你换了。如果在旁边,可以自己观察再决定是否需要更换。有时候空滤只需要用气泵吹一下,清理清理,还是可以用的。
3,更换火花塞,那是最容易吃亏的,他给你拆下火花塞检查,如果火花塞还能用个一两万公里,胆子大的维修工直接就不给你更换,白赚四个火花塞,你还根本不知道换没换,你总不能出了店,在拆开看看吧!
4,还有就是清洗油路管道,节气门,积碳什么的,等等等等……那就更是扯淡了,这些本来就是虚无缥缈的保养,你人不在旁边根本就不清楚保没保养,也许是我太偏激了,但我就是不放心,我亲眼见过一个维修工偷藏我一个1L的机油(换机油中途我出去接了个电话,大概五六分钟吧,回来正好看见他把那瓶1L银美孚放进自己的维修箱,我的车每次加5L机油,那就等于他给我老机油没放干净)。
5,说句心里话,咱把自己的车当宝贝送进4S店,就是图个高质量的保养,可人家一天修那么多车,早就把你的车当成赚钱工具,维修保养也就类似于生产线一样,质量能有多高?
总而言之,害人之心不可有,防人之心不可无,不是不相信4S店,只是觉得人在车边,自己放心一点,而且保养质量真的会好很多!
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横纵社会
05-11 23:09
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如果是熟悉的4s店你可以直接坐在休息室喝茶,这里说的熟悉你自己体会。
下面介绍一些4s店普遍存在的情况
1、以次充好
以副厂配件充当正厂配件,副厂配件成本低廉,与正厂配件的价格相差甚远,修理厂为赚取差价,则以次充好欺骗消费者。副厂配件在质量及功能上都不及正厂配件,若涉及核心配件,甚至会引发安全事故。
对于这类问题,车主可以从配件包装上的编号或者二维码等途径进行查询。同时,在维修前最好签订维修合同,标明所用配件来源,方便日后查询和维权。
2、扩大问题
爱车出了毛病,车主不免会着急,而许多修理厂正是利用了车主的这种心理,来扩大问题,没问题的说成有问题,有问题的说成大问题,车主一着急,就顺着修理厂的话把车留下修理。如此一来,花得冤枉钱便不少了。
3、延长工时
无论4S店还是普通的汽车修理厂,如果工人按工时来计算收入。就容易出现有些不良的维修人员,为了增加收入,千方百计地去磨时间。还有一种情况,就是一些送来维修的车辆,差不多快过保修期了,车商为了多赚钱,就尽量拖延修车时间,直到保修期过了以后,车主不得不自己付费换配件。因此车主送车去保养维修时,要心中有数,若确认维修人员有故意拖延时间的,可以向其上级主管投诉。
4、偷梁换柱
在维修时,车主最好在现场,防止维修工人做手脚。注意仔细查看要换上的配件,索要汽车维修施工单,核对各个维修项目及价款和索要发票。因为有些店会把旧零件修复之后换给下一个客户,更有甚者,直接将车主优质配件取下。
谨记:害人之心不可有,防人之心不可无!
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用户59034009194
04-12 14:19
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很多人怀疑4S店的师傅是不是没给车做好保养,觉得浪费了钱。这是不是真的呢?
把车送去4S店做保养,很多车主就在客户休息室呆着,喝个茶什么的了,里是完全放心的把车交给对方。
等对方交车到自己手上,心里就开始犯嘀咕了。比如更换的机油,为什么出现亏缺了呢?
这点保养哥为你解决疑问,在更换完发动机机油后,需要用机油标尺进行粗量,所以如果这样加完着车就走的话,会发现刚刚加到位的机油就出现亏缺现象。
什么原因造成的亏缺现象?
这是因为在静态加油后很多零件之间的空隙没有完全注入新的机油,比如各种导油孔内,所以在换油完毕后一定要启动发动机后再次进行测量,让机油充分跑到相对应的油位里。
想不出现亏缺的现象就打着火,后就会出现少量亏油,再往里添加到标准位置就行。
车辆做维修护养的时候,进行的更换的零部件,相信很多车友是忘记咨询更换的零件是否有保期的问题。
只要维修师傅把车修好了,自己就开心的开车走人。但万一更换的零件,没几天出现了问题呢?
比如更换了刹车片、压盘等,不咨询清楚质保期,出现了烧毁现象,那只能自己再掏腰包了。
还有一些易损件的零部件,一个月的质保或者根本不提供质保期。我们的汽车有上万个零件,彼此的更换周期以及使用强度、作用,厂家提供的质保期都是不同的。
不想出现刚更换的零件还在质保期内又重复花钱更换新的车友,还是多关心一下自家的车辆更换了什么零件,零件是否有质保期,质保期多久!
特别是车辆的拉杆球头、减震器等这些车辆经常更换的部位,什么部位最好更换原厂件,这些都要问过维修师傅。基本原厂件是没有质保期的,不是原厂件的基本都会质保三个月,但有质保可能也是另外一种麻烦。
很有可能出现刚过三个月,换的零部件就损坏了,反而造成自己需要多付一笔费用。
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爱无来生2
05-31 15:59
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本人以前是汽车修理工,去4s店保养车子,全程陪伴,从来不进什么休息室。车子举升之后,我检查底盘,看看有没有哪里漏油的。4s店员工给我换机油,换滤芯,保养。他们干他们的,我检查我的。机油放干净了加新的,滤芯旧的拆下来新的换上去。其他保养,我会一项一项的看着他们做。不是什么放心不放心,只是我习惯了。我要对我的车子了如指掌,才能放心的开,才能把我的生命托付给它!
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