学校教学质量的重要性汇总十篇

中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）04-0267-03

中医学作为一门服务于人类自身的自然科学性质，要求我们医学教育工作者对教学质量保持永无止境的追求。但如何有效保证和持续提高中医学人才培养的质量，一直是困惑高等中医院校的重要问题。国家为持续有力地监控高校教学质量，教育部对各高校教育进行了全面评估，这对高等教育质量的持续提高起到了重要作用，但作为一种周期较长的外部评价形式，由于其评价范围全面、指标体系复杂、组织实施较为困难等要素，很难高频率、经常性地开展。然而教育质量保证的最根本动力在于高等院校对人才培养质量的不懈追求，故如何充分学习借鉴高等教育评估构建由教研室至二级学院再至学校的阶梯式、常态化的教学评价体系，对提高持续高等院校教学质量有重要的现实意义。

一、高等教育评估的情况

1.世界范围内高等教育评估展开的主要模式与经验。由于各国发展高等教育的理念和路径不同，政治经济环境各异，其高等教育评估的方式也具有明显差异性，形成各自的行为模式。概括来说，世界范围内的高等教育本科教育评估，从政府对评估活动的参与度来看，主要有三种模式，即以美国为代表的社会自主模式、以法国为代表的政府集权模式和以荷兰为代表的元评估和以英国为代表的中介评估的政府指导模式。其评估取得的基本经验主要有以下几方面：①国家在高等教育评估的发展方向上应起到充分的主导作用，并将其作为高等教育改革、制订配套政策的重要依据。②教育评估的法制化、规范化、客观化、民主化、多样化、个性化应是基本的发展方向。③在教育评估过程中，应充分发挥各行业学术专家的作用，鼓励、支持、引导学术界自觉为其行业质量承担集体责任。④应鼓励社会各界积极参与对高等教育质量进行的监督。⑤应逐步构建集高等教育各利益方于一体的立体的教育评估系统，逐步实现评估机构的专业化和评估程序的稳定化。⑥在评估过程中应特别突出对教与学的过程和质量评估的重要性。⑦在开展高等教育评估过程中，应充分考虑国情和各类院校的特殊性和各个院校的个性化。

2.我国高校开展教育评估的现状分析。到目前为止，全国高等院校基本上全部接受了教学评估，从评估的结果来看，大部分院校符合国家教育部规定的办学标准，教学评估在教学条件、教学管理、教学档案建设等方面大大推动了我国高等教育的发展。近20年来，我国教育评估研究者对教育评估的本质、目的、对象、性质、基本原则、基本过程、主要类型及其功能与特点、指标体系和评估标准、组织与制度、方法、心理与调控等进行了深入探讨。与此同时，我国先后对不同的本科学校分别进行了本科教学工作的合格评估、优秀评估和水平评估，评估工作取得了明显成效，为我国高等教育的改革和发展做出了巨大贡献。主要表现在以下几方面：①被评学校明确和端正了办学指导思想，重视对基本教学规律的认识与掌握，理清了教学工作的思路；②促进了高等学校教师队伍教学与研究水平的不断提高和高校优秀人才的脱颖而出；③促进了学校及有关部门对高等教育的投入，改善了教育基础设施，提高了人才培养质量，改善了办学条件，提高了教学水平；④促进了学校完善、改进管理制度，实现了科学化、正规化管理，不断增强高等学校乃至高等教育发展的后劲。⑤通过本科教学质量的评估，进一步加强了国家教育管理部门对高等学校教学工作的宏观管理和指导。

二、教学质量阶梯式、常态化评价指标体系构建之必要

无论是世界模式还是中国模式，高等教育评估教学质量评价范围虽全面，但因为指标体系复杂、组织实施较为困难等要素，很难高频率、经常性地开展。因而需要建立一种由低级到高级系统的、以教学为中心，将教学质量作为院校生存与发展的生命线，借鉴高校教学评价的基本思路、理念和做法，自觉地建立健全内部教学质量保障长效机制，经常性地开展内部教学质量评价，不断发现和解决教学过程中存在的问题和不足，从而达到持续提高教学质量的目的，如此可将不定期评估转为定期评价。构建由教研室至二级学院再至学校的阶梯式、常态化的教学评价体系，对提高持续高等院校教学质量有重要的现实意义。

1.教学评价阶梯化内涵。“阶梯式”目前尚未明确定义，可理解为事物由较低层次逐渐向较高层次递进，将其运用至教学评价中意指评价由教研室、二级学院、学校由低至高三个不同层次的评价。

2.教学评价常态化的内涵。所谓教学评价常态化，是相对于教学评价的非常态化开展而言的，是指高等院校坚持以教学为中心，将教学质量作为院校生存与发展的生命线，借鉴教学评价的基本思路、理念和做法，自觉地建立健全内部教学质量保障长效机制，经常性地开展内部教学质量评价，不断发现和解决教学过程中存在的问题和不足，从而达到持续提高教学质量目的而进行的内部质量控制过程。所以，对于“教学评价常态化”内涵的把握，有四个层次的理解：①高等院校首先要有以教学为中心、将教学质量作为生存发展的生命线、主动开展内部质控的强烈意识。②要逐步建立健全内部教学质量评价与监控机制。③在行动上要经常性地开展质量评价活动。④在效果上对评价过程中发现的问题和不足，要有效解决，这也是常态化开展教学评价的出发点和落脚点。

3.中医院校教学评价常态化的特点。中医学与现代医学构成我国医疗卫生的主体框架，两者均能为患者提供有效服务，然而两者的特色亦非常鲜明。中医的生命力在于临床疗效，强调正确理论指导；强调整体观念与辨证论治；强调读经典、做临床、跟名师、学名医；强调建立中医的辩证思维方式，用中医的思维方式去解决临床问题等。

三、具体实施方案

1.指导思想。构建中医院校教学质量阶梯式、常态化评价指标体系的目的在于为中医院校教学及其管理引入新的教学评价方法和手段，完善教学的监控和常态化评价制度，为提高教学质量提供科学决策的依据。在构建评价指标体系过程中主要遵循以下几方面：①继承高等教育评估的指导方针。应用新的评价指标体系开展教学评价活动，要继承和贯彻以评促建、以评促改、评建结合、重在建设的原则，重视评价本身的导向性、诊断，目的是通过评价，及时发现问题，解决问题。②突出中医特色。新的教学质量常态化评价指标体系，既要考评普通意义上的医学院校人才培养的一般特性，又要充分体现培养对象为中医这一传统医学的本身的特点与规律。③能客观反映当前医学教育的发展趋势。近年来，随着医学教育事业的迅猛发展，人才培养质量的标准，无论是国际的、国家的都会随着时代的发展而变化，作为反映、引导、落实这些新变化、新要求、新趋势的有效手段之一，床教学评价指标体系自身应首先作出相应改变。因此，新的教学质量评价指标体系，应能较好地反映出这一趋势和要求的重点内容。④评价指标的易操作性。指标体系中所设置的指标、考评的方法要注意能反映影响教学质量的主要方面。在具体评价的过程中，指标体系和评价方法应充分体现简单易操作的特点，降低评价活动的难度，减少评价专家的工作量，为常态化开展评价活动创造条件。

2.评价内容。中医院校教学质量常态化评价内容：二级学院设置满足教学任务要求的情况、图书情报及信息检索的教学资源量、使用便利性、师资队伍结构、学科专业网站建设及学员使用情况、教材、教学准备、课堂教学质量、学员满意率调查、领导重视程度、教学奖惩制度、组织机构、规章制度健全程度及落实情况、教学档案完整性及归档及时性、师资培养、教学方法与手段改革等。

3.步骤与方法。①文献调查。界定教学评价阶梯式、常态化等相关概念；解析中医学院各层次学生培养目标；收集目前已有的中医学院教学质量评价指标体系，对同类指标进行归纳整理；通过因果分析图法，对中医学院教学质量的影响因素进行汇总归类。②遴选评价指标。在进行文献调研和专家访谈的基础上，通过目标分解和归类合并，结合教学评价常态化的内在要求，对中医学院质量常态化评价指标进行设置；遴选指标，初步形成中医学院教学质量常态化评价指标体系。③专家论证与深度访谈。通过Delphi法、层次分析法等，对拟定的临床教学质量常态化评价指标体系进行专家论证与专家的深度访谈，确定各级指标的权重系数以及评价标准。④体系设施。在中医院校内设施该阶梯式、常态化评价指标体系。⑤结果汇总、分析及形成报告。对相应结果进行汇总，数据统计分析，并形成相关报道。⑥总结。总结经验，弥补不足，进一步完善评价体系。

四、中医院校开展教学评价常态化的意义

常态化开展高校内部的教学工作评价，是高等院校注重内涵建设的具体体现。它符合了高等教育重在提高质量的时代要求，对于进一步确立院校内部二级教学单位在教学管理过程中的主体地位、转变教学管理模式、明确各级教学管理部门职责、引导基层教学单位建立更科学的教学质量保障体系、定期审查教学质量、总结分析教学过程中存在的不足并及时整改，有重要意义。故这要求我们中医教育工作者必须注重中医教学质量的持续培养，建立一个符合中医特色的常态化教学评价体系。

参考文献：

[1]李慧仙.我国高等教育评价指标体系问题与对策研究[J].高等理科教育，2003，（4）：27-28.

首先，教师应由学习的控制者转变为学习的参与者。无论是学习问题的提出，学习问题的设计，学习方式的选择，还是学习小组的组成，学习结果的预想，都要贴近学习的实际，充分体现学生的主体地位。其次，教师应由学习的预设者转变为学习的合作者。不能在每一次的学习过程中，都让一群毫无准备的学生去面对一个经过充分准备的教师，要将学习当作学生与教师共同设计并共同完成的一个过程。最后，教师应由学习的权威者转变为学习的引导者。教师不仅仅是知识的拥有者和信息的传递者，对学生的学习来说，教师还应该是一个顾问、参谋和引导者。要注重学生的探究过程，在知识获取过程上下功夫，对于探究结果中的偏差，要引导学生反思探究过程，在理性精神的指导下获得合理的解释，以充分体验到探究过程的价值，增强学习信心。在获取知识与技能方面，要激发学生的学习兴趣、培养学生的学习能力；要把给予学生问题、给予学生思路、给予学生结论的教学方式转变为学生自己发现问题、自己解决问题、自己得出结论。要倡导学生富有个性地学习，尊重学生的个体差异，保护学生不同的学习风格，体现学生个体的独立性。教师应采用多种教学方法以满足不同学生的学习需求，要引导学生主动地进行观察、操作、猜测、验证、推理与交流等学习活动。教学内容的呈现应采用不同的表达方式，以满足多样化的学习需要。有效的数学学习活动不能靠单纯地依赖模仿与记忆，动手实践、自主探索与合作交流等都应是学习数学的有效方式，应根据学生的不同需求选择不同的教学方法。教师应在学生原有的知识结构基础上进行教学。根据认知心理学的有意义学习理论，一切新的有意义学习都是在原有的学习基础上产生的，不受学习者原有认知结构影响的有意义学习是不存在的。在认知结构中有适当的、起固定作用的观念可以利用，这是影响与保持有意义学习的第一个重要认知结构变量，数学教学活动必须建立在学生的认知发展水平和已有的知识经验基础之上。

有效的数学教学活动必须通过有效的教学方式和学习方式来实现。教学过程是师生双方在数学教学目的的指引下，以数学教材为中介，教师组织和引导学生主动掌握数学知识、发展数学能力、形成良好个性心理品质的认识与发展相统一的活动过程。一定的课堂教学结构决定了教学过程中教师与学生、教与学、知识与能力的关系。

1.学习准备。教师要创设让学生主动运用已有知识解决新问题的情境，引导学生建立解决问题的目标意识，形成学习的意向。

2.学习实践。这是课堂教学的主体。即让学生针对遇到的问题，摄取已有经验中可以利用的部分进行思考和实际操作，成为个人的见解和疑难。

3.学习反馈。让学生根据对问题的不同理解得出的不同结果、不同见解进行再学习。引导他们找出不同结果、不同见解的关键，调整思路，进行新的探索和评价。

中图分类号：TP18 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）31-0010-02

Abstract： This paper， employing the discernibility matrix of rough sets and the attribute reduction algorithm under the rule of extracting attribute significance， puts forward a model of classroom teaching quality evaluation and presents an information sheet for the classroom decision making system to construct an evaluation index system of teaching quality. Through example analyses， the paper obtains the optimal index of teaching quality and provides valuable references for teaching reforms.

Key words： rough sets； attribute reduction； attribute significance； teaching quality evaluation

1 背景

教学质量评价是教学管理的重要环节，是提高教学质量和办学效益的重要手段，开展以教师课堂教学为对象、学生、专家、同行为主体的质量评价，是高校实施全面教学质量管理的核心环节[1]。为分析评价指标的重要性和从中提炼出影响教师教学质量的有效评价指标，本文采用粗糙集方法，建立高校教学质量评价模型，从属性的重要性，提出了基于属性重要度的分类规则提取算法，通过属性约简，获取有效的评价指标，为教学质量评价提供决策依据。

2 教学质量评价模型的建立

2.1 教学质量评价指标的建立[2-4]

为促进教师与学生的共同发展，借鉴校内外教学质量评价研究的基础上，结合我校教学实践情况，构建教学质量评价指标体系，如表1所示。

2.2 构建决策系统信息表

以表1的教学质量指标体系为条件属性，教学质量等级为单决策属性，构建高校教学质量评价决策系统信息表。如表2所示，对10位教师授课进行质量评价，令；条件属性为C={a，b，c，d，e}；为决策属性。对于评价的指标指定为4个等级：很好、好、一般、较差，从而得到指标属性值的集合。教学质量等级分：优秀、良好、及格、不及格，从而得出教学质量决策属性集合。

3 基于属性重要度规则提取算法[5-6]

本文通过对教学质量指标属性的依赖度的角度对属性的重要度进行分析，采用文献分辨矩阵和逻辑运算相结合的方法求解教学质量重要指标项，定义如下：

定义1 设决策表，，，D对B的属性依赖度为。若，， 则b在B中相对于D的属性重要度为。

4 算例

⑴建立数字化的课堂决策系统信息表。对10位教师授课进行质量评价，如表2所示，条件属性C={a，b，c，d，e}，决策属性D={g}。

为此提炼出部分决策规则：

规则1：（e，3）[（d，3）（d，4）]（c，3）（g，3）即教学方法良好，教学组织良好以上，教学内容选择较适合，就能产生良好的教学效果。

规则2：[（e，2）（c，3）] （g，2）、[（e，4）（c，2）]（g，2），即教学方法不理想，即使教学内容选择较适合，教学效果也欠佳。或者是选择目前较先进的教学方法，但教学内容选择不合适，教学效果也较差。

规则3：（e，1）（c，3） （d，1） （g，1），即教学方法很差，即使教学内容选择适宜，但课堂教学组织很差，教学效果很不理想。

规则4：[（e，3）（e，4）] [（c，4）（e，3）]（d，4） （g，4），即教学方法较好，课堂组织得力，教学内容选择合适，就会收到理想的教学效果。

5 结束语

本文利用粗糙集的分辨矩阵方法对课堂教学评价指标进行了约简，在保持分类能力不变的情况下，计算约简后指标的重要度，以确定对课堂教学评价结果的决定因素。即深入探索各种先进的教学方法；及时调整和更新的教学内容；在创设的课堂教学组织环境中，最终确保课堂教学的生命力。而基于粗糙集理论在课堂教学评价中的用研究，将有利于构建智能化的课堂教学评价反馈系统，对促进教学改革和提高教师教学水平具有重要意义。

参考文献：

[1] 韦力. 优化高校课堂教学质量评价研究[J]. 教育与职业， 2013（24）： 165-166.

[2] 张文修， 吴伟志. 粗糙集理论与方法[M]. 北京： 科学出版社， 2001： 18-19

[3] 周献中， 黄兵. 不完备信息系统知识获取的粗糙集理论与方法[M]. 南京： 南京大学出版社， 2010： 10-11.

一、加强师资队伍建设

“兴教之道在于师”，教师是兴校之本，强校之基。学校教育教学质量的提高，关键在教师。要提升学校教育教学质量，就必须注重师资队伍培养。

首先，培养师德。古人云：学高为师，德高为范。说明师德的重要性。作为教师，只有达到这样的境界，才能为学校教学质量的提高提供有力的保障。学校要通过各种形式和方法，进行师德的培养，比如讲座、网络、广播等方式进行师德的宣传。使老师真正感觉到师德的重要性，从而在自身的教育教学过程中注重师德。

其次，提高教师的专业知识水平。师德固然重要，但专业知识也不能忽视。毕竟，作为技工学校，老师是传授知识者，没有一定的专业知识，就不能很好的讲学，就不可能提高教育教学质量。教师自身要努力学习专业知识，提高学历层次，尤其是新时期，更要与时俱进，不断学习新的专业知识，做一个真正合格的教师。在这方面，学校要善于出台一些激励机制，通过一些制度来促进教师争先进，人人都有紧迫感，否则就要被淘汰的局面。从而提高教师的专业知识水平。

再次，提高教师的技能水平。作为技工学校，主要是以技能教育为主，因而要努力提高教师的技能素质。学校应积极开展“双师”型教师、一体化教师的培养工作，鼓励专业课教师到企业顶岗锻炼，提升职业资格水平，从而提高教师的综合素质。

总之，技工学校要培养一支师德高尚、素质优良，结构合理、事业心强的知识群体，来提升学校的教育教学质量。

二、加强教学管理，促进教学质量不断提升

作为学校，教学管理的好坏直接关系到教学水平的高低。要提高教学质量，就必须加强教学管理。主要有以下几种方式。

一是积极推行课堂教学与生产实践相结合的教学模式，把工学结合作为人才培养的切入点，进行课程设置、教学内容和教学方法改革，及时管理到位，保证教学质量的稳步提升。

二是建立教学巡查、听课制度。针对教学方面的薄弱环节，学校组织相关人员进行教学巡查，一些优秀教师听课制度。校领导深入教学一线听课，巡查教学情况，针对问题及时整改、纠正，从而提高教学质量。

三是随时抽查教师有关教学情况。对于教师的教案、授课计划执行情况以及学生作业批改情况进行不定时的抽查，不间断地召开学生评教会，听取学生对教师教学工作的意见和建议，提高教学效果。

三、加强校企合作，强化实践教学

技工教育与学历教育不同，技工学校一般是劳动部门创建的，与高职院校又有所不同。其办学的出发点就是为企业培养技能型、应用型人才。所以，加强与企业的合作，是技工学校保持生命力的力量源泉，也是技工学校的生存大计。

一是与企业合作办学。技工学校在专业设置上具有市场需求性特点，因而学校要积极与相应的企业进行研讨，进企业参观，了解企业的不同需求，与企业签订“订单式培养”、“定向培养”、“冠名班式培养”等多种形式合作协议，为学生的实践教学提供强有力的后盾。

二是根据企业特点，提高培养层次。企业的快速发展和转型，对高层次毕业生需求日益增多，尤其是高技能人才。技工学校可以与一些大中专院校联合办学，提升一部分学生的学历层次和高技能水平。造就一批既懂生产技术，又懂文化知识的优良学生队伍，满足用人单位的需求。

四、加强一体化教学，促进教学改革

近年来，技工学校根据人力资源和社会保障部“对内实行一体化教学，对外实行校企合作”的指示精神，纷纷在教学过程中尝试一体化教学。但一体化教学还处在各技工学校优化当中，有待进一步加强。

一是技工学校应立足本校教学平台，实行理实一体化的产学结合。既要有理论知识的教学，又要实行一体化教学，让理论与实践相融合。促进教学的全面发展。

二是借助企业生产平台，实施工学交替。技工学校不同于高校，目标是培养技术工人，与企业紧密相联，借助企业这个大平台，实现工学交替，大大提高学生的动手能力，从而提高教学效果、教学质量。

三是依托校企合作，推行顶岗实习。技工学校要建立一种教学制度，让教师和学生都去顶岗实习。真正到一线去感受企业的现状、企业的文化和生产方式，提高老师和学生的实践能力。

四是强化学生的实操技能和综合素质，增强学生就业竞争力。积极探索“产学结合，工学交替、顶岗实习”等教学模式的创新。从而促进教育教学改革和育才质量的提升。

一、大学体育教学存在的问题

（一）忽视体育教学的重要性

当前有的大学教学只注重其他专业的学科，对体育教学放在次要位置，没有突出?w育教学的主体地位[2]。而且在体育教学中，教师通常都是采用传统的教学方法，学生只是被动的参与到教学中，同时，教师在教学中一般都是机械式的教导学生，这种单一化的教学方法无法激发学生的兴趣，不利于学生体育学习，同时对学生的健康成长带来不良影响。

（二）教学效果较低

教学质量的好坏与学生的学习效果有着密切的联系，从实际来看，有的高校虽然将体育教学放在重要位置，在教学方法上也有所改变，但高校对于教学目标制定不够明确，甚至并不重视学校的体育教学目标，仍然有的教师采用传统的教学方法，即使打破了传统的教学方式，但并没有达到良好的教学效果，学生的整体水平无法得到提升。

（三）体育教育忽视能力重视技能

以往体育教学在制定教学目标时，主要将体育技能作为核心，教师将其作为教学目标设计教学方案，以此让学生的体育技能得到提升。同时有的高校仍采用传统的教学方法，没有认识到体育知识与技能的重要性，最终导致教学质量受到一定影响。

（四）体育教师队伍有待提高

当前高校扩招人数不断增多，有的高校在师资力量方面无法达到要求，甚至有的高校的体育教师严重缺乏，存在着不同年级由一个教师授课的现象，教学效率较低。这些高校教师的综合素质普遍较低，以此影响体育教学质量。

二、大学体育教学存在问题的对策

（一）丰富体育篮球教学内容与形式

高校体育教育关系到学生是否健康成长，其与学生的全面发展有着密切的联系[3]。高校体育教育是学生进行知识的基础，丰富的教学内容与形式，有助于激发学生学习兴趣，提升教学整体质量。因此，高校在学生身体素质为前提下，打破传统的教学方式，创新教学内容与方法。另外，还需要将大学生的个性化放在首位，以满足学生的需求。比如，开展小型篮球比赛，让学生在这个过程中掌握篮球技术，感受到篮球比赛的乐趣，同时培养学生的意志力与勇敢、坚毅等作风，提升学生的机体精神主义。

（二）注重篮球教学的沟通

要想提升体育篮球教学质量，应注重交流与沟通。可以从这几个方面着手：（1）师生之间的沟通，加强教师之间的沟通，主要让教师知道对课程的掌握程度，反应教学中存在的问题，并采取有效的方法加以改正，为提升教学质量奠定基础。（2）教师与学校之间的沟通，为了使学校注重篮球教学，教师应积极主动与学校沟通，将自身对篮球教学的看法讲出来，并让对教学的改进提出意见。（3）学校间的沟通，每个学校在实际教学中都有各自的系统理论，增强学生之间的沟通，能够让学校看到篮球教学的不足，并采取有效的方法改善。

（三）加强高校师资队伍建设

二、教务管理工作在提高教学质量中的作用

在目前，学校的教学工作越来越注重教学质量的提高与发展，而教学管理工作的核心就是要把教学工作这个中心，做到实处，使各类的教学资源可以得到有效地利用，使各个教学环节可以真正做到实处。在教学中，加强对教学资源的监控，使人才培养的方案得到有效地运行，从而可以从实处真正实现对教学质量的提高。教学管理工作的顺利进行，离不开教务管理工作中对人员结构的合理的配置，对完善的规章制度的制定，以及对教学质量高效的管理与评价体系，这些在学校教学质量的提高与人才培养的落实中起着根本的保障作用。教学质量贯穿于整个教学过程之中，反映了整个教学工作的优劣，是教育质量中一个重要的组成部分。教学质量的提高不是一朝一夕的事，它具有长期性、复杂性，涉及到的领域也是比较广泛的，包括了教学管理机制、教师自身的素质和学生的学习基础等等，教务管理工作对教学质量的提高起着非常重要作用。

三、深化教务管理提高教学质量的措施

教务管理人员要具有强烈的教学质量观念。在管理工作中，要把“教学质量是第一生命力”的思想放在首位，真正地把提高教学质量工作放在学校众多工作中的首位，把它的重要性与其他工作区分开来。对提高教学质量的思想，不仅要做到宣传到位，还要通过各项思维活动把提高教学质量本质和规律认识到位，对于提高教学质量的措施要大胆地进行改革尝试，开放思想。不能满足于现在所取得的成就，在管理中要突破自我，加强对教学改革的理解，从而全面地提高教学质量。教务管理人员要加强创新精神的培养。对工作不能仅仅只是可以解决好日常的教学管理工作，要对教育的新动向、新要求充分地了解，探索出既符合实际情况又具有自己办学特色的教学质量监控体系，对教学管理工作要善于观察，善于发现问题，并有能力去解决问题。对于教学管理的新方法要勇于去探索，要不断地与时俱进，实现现代化、与实际相结合的科学的管理。对教学质量管理要加强落实，全方位地对教学质量信息进行反馈。教务管理人员要深入到教学一线，真正地在实际中发现问题，对于发现的问题要及时解决，同时，要做好对教师教学质量的评价与管理，真正地把教学质量工作从实处抓起，真正地把教学质量提升到一个档次上来。在教务管理工作中要加强适应时代的要求。随着科学不断地进步，社会也在发生着翻天覆地的变化，与此同时，教务管理工作也要适应这种变化，紧跟时代的步伐，把教务管理工作做到位。随着教学改革的深入，对教务管理工作也提出了更高的要求，教务管理工作要适应新的教学模式，才能真正地对教学质量的提高起到作用。教务管理工作者要提高自身的专业素养和工作技能。教学服务质量的高低取决于教务管理人员的专业素养，只有具备较高的专业素养，才能发挥出高水平的服务。作为教学活动的组织者和管理者，教务管理人员必须具备一定的专业素养。为此，我们要根据教务管理者的具体情况加强对其培训，以提高专业素养和工作技能。

随着高考的扩招，二三本院校的合并，留入到高职院校的优质学苗越来越少，以辽宁省2016年高考录取率来举例，2016年录取率为93%，留到高职的在86%这个阶次上，换句话说，100个人参加高考，有93个人可以顺利考上大学，这93名学生中，86名学生顺利进入本科院校就读，而排名最后的7名学生，进入到高职院校，可想而知这个学苗问题，已经是摆在各大高职高校中一个头疼的现实问题。随着高职院校迎来一个春天，机遇与挑战并存，在这样一个新时期下，如果有效的提高高职院校就业率，就业层次，得到社会企业的认可，是一个需要踏实去做的现实工作。学生经过三年的高职学习，面向社会，“产品质量”能否经得住社会的考验，需要反馈到日常大学生活中去，而重中之重，就是教育教学质量的管理，这个方面，是大学要面对的主体，如果这个方面管控不力，那么势必会影响学生毕业质量，而学生这个产品的长期价值，也会收到损害。

一、影响高职院校全面质量管理主要构件

教学质量受到很多因素的影响。只有对这些因素一一和教学质量关联度进行对比分析，找出最大影响因素，抓控主要方面，才能保证教学管理方面不出现大问题。而各个因素也要同时进行监控管理，总之，要从系统论的观点出发，按照教育目标的要求，将教学质量的各个方面，都要逐一进行分析，才能对教学质量提高产生大作用。根据TQC理论，高职院校教学质量管理体系分为三个方面，即：管理目标系统、质量管理制度系统、质量评估与分析系统。

（一）管理目标系统

教学质量管理目标受国家教育方针、政策和当下社会培养方向的要求，也受学校当下实际情况例如师资、办学条件、学校性质的制约，因此建立质量管理目标系统，要对这个约束条件进行全面分析。例如这个国家教育方针，目前对我国高职院校提出了新的要求，要求具有工匠精神，具有学徒制的现代教学管理模式，具有较强的实操性等等。因此我们在教学质量管理中，更要注重进口国家要求，在人才培养方案中和课程体系建设中，完全体会到这个要求。再者学校性质的制约方面，例如某个高职院校隶属于建设厅，那么就要进依托行业办学优势，在学生就业渠道上，广为开展相应就业市场，反馈到教学质量建设中去，这样才能因地制宜的改善教学环节，提高教学质量。

（二）质量管理制度系统

参与教学的各个因素，都会成为教学质量管控体系中的因素，因此从实际来说，教学质量管理制度中主要包括教的方面和学的方面的质量管理制度。在教的方面，无论大到招生、培养、就业，还是小到授课要求、教学文件、学生评测表等，都要纳入质量管理制度中，形成常态的考核标准，并有奖惩机制，要落地去执行。在这里要特别说明师资力量的重要性，要具体和深入的制定相应的梯队培养方案和学科建设制度，教师的职称评定、学历深造、工作量化考核等，都要是很重要的方面，没有好的师资力量，片面强调学生的基本素质和长远发展，是典型的“自私”主义，学生是学校培养出来的，没有良好的师资力量，没有实践技能和理论课程较好结合起来的优秀老师，对于这样基础不好的学生，想在三年的大学生活中淬炼学生有一个质的突破，那是不可能的。因此质量管理制度系统，是一个系统工程，是纲的性质，要做为一个重点工作去做。

（三）质量评估与分析系统

质量评估与分析系统是工作极为具体、复杂和细致的工作，它直接关系到教学质量的发展方向问题，是对于错的问题。因此，它在高等学校教学质量管理中具有重要地位。教学评估是保证和推动教学质量提高的有效手段，它分两类：一是来自学校外部的评估,包括国家各级教育管理部门、社会及用人单位的评估等，后者尚未形成明显影响力,前者对提高学校的教学质量的作用日益增大。二是学校内部为提高教学质量而实施的教学评估,包括教师教学质量评估、课程评估、专业评估等。通过校内外的教学评估,学校不断健全、强化动力机制,以评促改、以评促建，推动教学质量的不断提高。同时也不断总结经验，完善评估方案和指标体系，促进教学质量管理水平的提高。

二、总结

综上所述，只要我们牢牢抓住高职院校的全面质量管理三大构建不动摇，我们就可以基本保障高职院校教学质量管控体系架构方向的正确性。当然从系统工程来讲，质量工程是一个大工程，从TQC中PD-CA方面来讲，也需要循序渐进的反复推进修正，这是一个漫长的过程，路漫漫其修远兮，只要我们把握住全面质量管理体系核心，就一定能把高职院校的教学质量管理推向一个新台阶。

作者:殷雨时 单位:辽宁省交通高等专科学校

参考文献：

[1]黎琳.高等学校教学全面质量管理体系的构建与运行.[J].机械工业高教研究,2001(2).

二、提高中学美术教学质量的对策与措施

（一）转变教学观念，加强素质教育

新课改越来，素质教育问题得到越来越多的人们的关注，但是，受应试教育的影响，当前中学美术教学还存在许多的问题。为了进一步解决当前中学美术教学中存在的问题，提高中学美术教学的质量，学校领导以及教师应当注意充分认识到美术教学对于实施素质教育的重要性，转变自身的教学观念，摆脱应试教育的束缚。新课改强调素质教学的重要性，提倡以学生的需要为出发点，尊重学生的需要，以学生为中心，促进学生的全面发展。因此，学校领导者以及美术教师应当注意更新其教学观念，加强素质教育。

（二）创新教学模式，提高教师素养

教学方法陈旧落后，导致学生兴趣低下是影响美术教学质量的重要原因。因此，美术教师应当注意创新自己的教学模式，改变传统的教学模式，尊重学生的创造意识，培养和提高学生的审美意识，充分利用多媒体等教学资源，将理论知识与实际生活相结合，为学生提供广阔的绘画空间，提高美术教学的质量。此外，提高教师素养是提高中学美术教学质量的重要对策。学校应当注意定期或不定期地组织教师进行相关知识与技能的培训工作，努力为教师创造学习和培训的机会，提高教师的专业素养；教师自身应当树立重视学习的概念，不断加强学习，努力提高自身的专业素养。

（三）加强沟通交流，提高学习兴趣

受到应试教育的影响，许多家长过分关注学生专业课的学习成绩和学校的升学率，对学生学习美术并不是十分支持，认为学习美术对将来的发展并没有多大的作用。面对这一情况，美术教师应当注意加强与学生家长之间的沟通与交流，通过打电话、谈话、家长会等方式对学生家长进行心理辅导，让学生家长看到学生的进步，帮助学生取得家长的支持，帮助学生营造良好的学习美术的环境。此外，兴趣是最好的老师，为了进一步提高中学美术教学的效率，美术教师应当注意创新教学方式，将理论与实践结合起来，增强学生对美术这一课程的学习兴趣。

一、巡堂定义

巡堂，顾名思义，巡视课堂。当前对巡堂的理解主要包括两个方面，一个是从教师角度，指教师在授课过程中，通过在课堂内来回走动，观察学生，获得学生对所授知识的掌握情况，解决学生提出的问题，巩固教学成果；另一个是从行政管理角度，指行政部门，包括教务处、督导室、院领导等，通过对课堂的巡视，充分掌握教师教学情况，了解教学环境，对教师教学质量、学生学习状况、教学环境建设等进行有力监控，提升整个教学质量。本文旨在探讨行政管理角度的巡堂。

二、巡堂重要性

作为教学质量监控的重要环节，巡堂的重要性是不容忽视的。巡堂不但可以监控教师教学质量，还可以了解学生学习状况，亦可以掌握整个教学环境的状况，查缺补漏，保证正常教学秩序。

1.监控教师教学质量

教师是教学行为的实施者，其教学过程对整个教学质量起到了关键性的作用。巡堂可以有效地督促教师，不迟到、不早退；规范课堂管理，对学生的课堂行为进行约束；不随意调课、代课，保证正常的教学秩序；经常性的巡堂，还可以激励教师，为营造良好的教学秩序，提升个人教学水平、活跃课堂教学气氛，提高教学质量。

2.了解学生学习情况

教学过程，是教师的教和学生的学的过程。巡堂既能监控教师教学质量，也能反馈学生学习情况。巡堂的过程中，可以轻易地发现学生迟到、早退、不注意听讲、开小差等问题。比如，学期初的巡堂，可以发现学生迟到现象是最普遍性的问题；而节假日前的巡堂，学生的早退现象又带有一定的普遍意义；讲课生动有趣的教师，学生专注于听讲，讲课枯燥无味的教师，学生开小差现象严重等。巡堂的过程，是掌握学生整体学习情况的过程，可以有效地反馈整个学校的学习氛围，为学风建设提供依据。

3.掌握教学环境

巡堂的过程还可以进一步了解整个的教学环境。巡堂的过程中不难发现:教学设备存在不足，实训场地相对缺乏，教学管理存在漏洞等。通过巡堂可以发现，学期初是教学设备问题的高峰期，由于一个假期的停用，很多设备出现了这样那样的问题，而这些问题直接影响到了课堂的教学秩序和教师的授课计划。而学期尾，是学生实训的集中时段，巡堂的过程中如果看到大量的学生集中在某个场地、一项操作学生轮流操作等，这显然是实训场地不足造成的。巡堂的过程中还可以凸显很多细节性的教学管理问题，如课表排列的问题、上下课时间的问题、教室冲突的问题等等。

三、巡堂存在的问题

1.重视度不够

巡堂是掌握教学状态的重要方法和手段。但是，很多学校都不是很重视这一工作。究其原因，首先是作为一种常规性的细节性管理行为，巡堂有一定的时间和空间要求，容易被忽视和省略掉。其次，在功利的熏陶下，很多领导都希望通过一种有力度有号召力的工作来证明自己，这种常态性的缓慢见效的工作，自然容易被忽视。再者，虽然学校管理条例中有巡堂这一工作要求，但是没有多少人真正做过，自然无法体会巡堂对教学的积极作用，也就越发地无法使这项工作得到重视。综上原因，虽然教学管理条例中明确规定了，学校的校长，相关主管部门的领导，如教务处、学生处、总务处、督导室等都应参与到巡堂的工作中，但从目前的工作现状来看，巡堂大多是由督导和教务处的个别工作人员来完成的。

2.形式化严重

由于没有重视该项工作，巡堂自然成了一种形式。有些部门领导，为了完成这一管理责任，每个学期只象征性地到教学楼、实训楼走一圈，很少能仔细观察，自然无法发现问题，也就无法真正解决问题。

3发现的问题难以解决

巡堂过程中发现的问题，属于教师，或者学生个人行为的，比较容易及时纠正，但是涉及到管理方面的，由于学校行政部门较多，存在管理制度不健全，管理权责不明确等问题，由于部门之间的扯皮推脱，很多问题难以得到有效快速的解决。

四、如何充分发挥巡堂的重要作用

1.真正重视巡堂，不搞形式化

学校工作无巨细，细节之中最容易发现问题。巡堂的过程是真正的深入课堂，走进教学一线的过程，这个过程可以发现很多我们教学管理过程中容易忽视的问题。学校相关部门主管领导应当真正重视这一工作，从思想上端正态度，不能单纯会议强调工作的重要性，要从实际行动中重视，尤其要带头做好这一工作，不搞形式化，要通过巡堂，真正地发挥教学质量监控的重要作用。:

2.建立规范的巡堂制度

一项工作无法真正落实，追其原因，主要是制度的不健全。若要将巡堂工作做到位，充分发挥巡堂的作用，就应当建立规范的巡堂制度。制度中，要明确各个部门在巡堂这一工作中的分工职责，有效督促各部门重视这一工作。还要明确巡堂的内容，对可能发现的问题如何解决，建立相应的奖罚机制等。

3.更多的部门参与到巡堂

近年来，伴随着高等教育的跨越式发展，我国的高等职业教育事业得到迅速的发展，成为我国高等教育的“半壁江山”。但我们也不难看到，高职教育的快速发展，使不少高职院校办学的生均经费下降，资源短缺；并且在高职教育发展的过程中还存在一些不好的现象，比如由于受重层次、轻类型思想的影响，有的学校盲目追求升格，高职没办几年，就想早日升本科院校，不安心于在高职教育这个层次上办出特色，办出水平；有的学校人才培养模式只是根据本科相关专业进行删减和压缩，把高职办成本科的“压缩饼干”等等，致使高职教育教学质量参差不齐。而在知识经济社会，人们对生产服务和管理第一线的高技能型人才的需求日益增长，强烈呼唤高质量的高等职业教育。

国家教育部敏锐的注意到了这一现象，于2003年9月启动了高职高专院校人才培养工作水平评估。从高职院校合格评估到水平评估，说明教育行政主管部门对高职院校内部教学质量保障体系的评估也越来越重视；加之未来生源数量的减少，职业学院要想在激烈的竞争中立于不败之地，使毕业生能够得到社会的承认，最关键的就是要提高教学质量，提高学生的技能、综合能力和素质。这就使得构建以保证和提高教学质量为目标的教学质量监控与保障体系受到各高职院校的普遍重视。而学生是课堂教学效果的直接受益者，学生对教师课堂教学效果的评价能较真实地反映教师课堂教学的质量，学校应高度重视学生对教师教学的评价。因此，高职院校必须把学生摆在学校人才培养质量管理关注的核心地位，在其建立教育教学质量监控与保障体系以及监控过程中，应充分考虑到学生参与评教的重要性。

一、学生参与评教的必要性

高职院校的根本任务是为生产、建设、管理、服务第一线培养实用型人才，人才培养的基本途径是教学，教学是教师的教与学生的学的双边活动，教师和学生都是人才培养质量的创造者和责任人。但教学质量的好坏绝不单纯是教师和学生的问题，而是受到多方面因素的影响，如管理水平的限制、教学基础设施的限制、经费的限制、课程设置不合理和教材的落后等等，而所有这一切，只有全程参与教学过程的学生才能深切的感受到，才有发言权。同时，教学作为一种双边活动的特殊性，使得教学效果的好坏，除了取决于教师在教学过程中主导作用的发挥外，还受学生学习的主观能动性的影响。如果把学生仅仅看作是消极的适应环境、被动接受教育的对象，而忽视他们主体活动的意义，那就不可能促使学生得到很好的发展。因为“在教育活动中，学生的发展离不开他们自身的主体活动。”学生参与评教，能让学生感觉到自己是学校的主人，认识到学校教学质量的高低与自身利益息息相关，有助于他们提高学习的积极性与主动性，提高学习的质量；并且通过学生评教，学校可及时了解教学质量动态情况、学生参与教学活动的实际情况，从侧面了解教学过程中教师课前准备、课堂教学、辅导答疑、批改作业、试题评卷等是否达到教学目标的要求，了解课堂教学效果，了解学生对课堂讲授、教学管理、教学条件、教学改革方面的意见和建议，学校教学管理部门可及时检查和修订原来的计划、方案和制度，采取进一步的改革措施，强化教学管理，提高教学管理科学决策水平；同时把结果及时地反馈给教师，促进教师改进教学，从而优化教学过程，提高教学质量。

二、学生参与评教的有效途径

(一)建立学生网上评教系统与信息反馈处理系统

一方面，高职教育教学质量监控的目的不是单纯为了发现教学过程中存在的问题，而是为了改进和提高教学质量，另一方面，监控体系与各个教学环节紧密连接，为了确保学生评教的全面性、及时性、真实性、准确性和有效性，各高职院校应建立起通畅、迅捷、高效的网上学生评教系统与教学质量信息反馈与处理系统。

学生评教的信息渠道是否畅通，反馈是否及时、准确和完整，直接影响到学校的决策是否正确，管理是否有效。如果没有通畅的传输渠道和方式，不仅会造成信息阻塞，更会影响学生评教的积极性。因此，一方面可让学生通过口头、书面报告向教学质量监控机构反映问题，另一方面，也要充分利用现代网络技术为教学质量监控与保障体系服务，使教学质量信息瞬间之内抵达目的地，尽量减少信息传输过程中信息失真的可能性。

网上评教与信息反馈处理系统，较之传统的问卷调查，不仅可使操作程序简化，大大提高工作效率，而且可以实现统计结果最大限度的准确性，同时，在网上学生评教反馈系统中，反馈的信息可以各种不同的形式送达到各单位或教师本人，如QQ或电子邮件等，这样可在保护教师教学积极性的前提下，把信息反馈工作做到最好。

(二)建立全体学生参与评教的制度

全体学生参与评教，即全体学生对全体任课教师的教学情况进行评价。目前，大多数高职院校建立的教学质量监控与保障体系中，教学信息的主要来源是教学信息员以及院(系)组织的各级专家听课后提供的，一方面由于大多数高职学校教学信息员的数量十分有限，因为其信息员的组成一般是以班级为单位，每班选派部分学生来担任，有的班甚至只有一两名学生担任信息员；有的则以年级为单位，在优秀学生干部中遴选部分学生信息员；另一方面专家的人数也十分有限，故获得的有关教学质量的信息也必定有限。

同时，在教学信息员提供信息的过程中，还会存在“道德风险”的问题。即有的学生信息员对评教活动的重要性认识不够，因此对教师评分随意而就，没有静下心来全面、正确而公正的评价教师的教学质量；有的信息员因考虑到自身的利益往往不提供真实信息。而在教学质量监控与保障体系中，要想获得全面、公正、客观的教学质量状况信息，只有充分调动全体学生参与评教的积极性、主动性才有可能，从而学校才能正确分析教学质量现状，促进教学质量的改进和提高。

当然，我们在开展全体学生参与评教的同时，还应积极开展对学生评教工作的研究。学生评教指标体系、问卷调查设计的是否科学合理、简便可行，评教的数据系统统计处理是否规范等等都是需要考虑的问题，以确保学生评教的相对客观性、科学性。