微言微语
问:小微,什么是“账户商品”?
小微答:账户商品系列目前包括账户原油、账户铜、账户大豆三大商品,提供双边报价,投资者以货币作为保证金,实现做多做空账户商品的交易业务,从商品的涨跌波动中把握投资机会。连续合约功能及账户天然气、玉米交易业务处于系统测试阶段,点击交易操作可能返回“非交易时间”等报错,正式开放时间请关注我行公告。鉴于当前的价格风险和流动性风险等因素,我行目前暂停账户原油Brent、账户原油WTI、账户铜和账户大豆品种月度合约的新开仓交易,新开仓交易恢复时间将另行公告,持仓客户的平仓交易不受影响。我行已于5月2日对账户商品业务进行系统升级,增加实时强平功能,同时将根据市场情况,择机对部分产品进行转期。在国际商品市场价格趋近零或合理预期将出现负数价格时,我行将暂停全部或部分账户商品业务交易,调整合约到期处理时间和处理规则,对于被暂停的合约,已预设的自动转期交易不再执行。您可通过我行官网首页下方的“最新公告”栏进行查看。
问:如何办理代理贵金属销户解约?
小微答: 办理代理贵金属销户解约应满足以下条件:账户前一交易日无库存、无持仓且个人代理交易资金账户余额为零。满足条件的客户需本人持有签约的交易介质(龙卡通、私人银行卡、财富卡或理财卡)、身份证件(证件类型只允许是居民身份证)至开户一级分行内有代理金业务办理资质的网点现场销户解约。销户解约后,您在我行的个人代理交易资金账户注销,即与我行解除代理关系。
问:如何查询/补缴ETC欠费?
小微答:如您ETC有欠费情况,请确保扣款账户(储蓄卡/信用卡)有足够的余额/额度、账户状态正常,并持续关注补扣情况。如补扣不成功,您可登录手机银行,点击“ 悦享生活——更多——汽车服务——ETC服务——欠费补缴查询/ETC欠费补缴”菜单根据页面提示操作。因各分行业务存在差异,具体办理请以页面显示为准。