4S店的潜客原来在这里？到底准不准？欢迎留言说出真心话

文/聚汽观察

报告观点

1.汽车4S店访客男女比例均衡，35岁以下访客超8成；

2.北上广深荣膺访客量top 10城市前四；

3.汽车4S店访客热衷金融理财、共享出行，招行产品受偏爱；

4.广东省、浙江省和江苏省是豪华车4S店访客的主要来源；

5.4S店男性访客占比高于奔驰。

极光大数据（纳斯达克股票代码：JG）发布《中国4S店访客数据分析报告》，本报告分为汽车4S店访客画像、中国车展访客画像以及汽车服务类app人群画像三大部分。

本章节将从年龄性别、地域、应用偏好等维度对中国汽车4S店潜在消费人群进行深度分析。

一、汽车潜在消费人群

汽车4S店访客、车展访客、汽车服务类app人群是三大汽车潜在消费人群。

1.据乘联会统计，2017年全年乘用车销量达2420.8万辆，第四季度是汽车的销售旺季；

2.在各类线上线下与汽车消费相关的场景中，有三类最主要的场景，分别是汽车4S店访客、车展访客和汽车服务类app人群；本报告重点关注是汽车4S店访客。

二、报告指标说明

本文中的汽车4S店访客是指2017年Q4（销售旺季）到访过全国汽车4S店的人群（剔除了汽车4S店工作人员）。

三、汽车4S店访客画像-年龄和性别分布

4S店访客男女比例均衡，35岁以下访客超8成。

汽车4S店访客中，男性占比51.3%，女性占比48.7%；26-35岁年龄层的访客最多，达到55.1%，另外，16-25岁访客占比达27.2%。

四、汽车4S店访客画像-地域分布

北上广深荣膺访客量top 10城市前四

1.汽车4S店访客在一线城市占比为12.8%，新一线城市占比为20.6%，二线城市占比为19.5%，一二线城市占比超过50%；

2.广东省、河南省、江苏省是访客量最高的三个省份，访客量分别占比11.1%、6.9%、6.6%。

五、汽车4S店访客画像-应用偏好

热衷金融理财、共享出行，招行产品受偏爱

1.在4S店访客app偏好top 10的应用中，5款为金融理财产品，3款为共享出行产品，其中摩拜单车和ofo共享单车偏好指数均为52.2，而滴滴出行偏好指数为50.4；

2.招商银行掌上生活的偏好指数为52.4，是最受4S店访客偏爱的应用，招商银行是top 10中另一款招行的应用，偏好指数为50.1。

六、汽车4S店访客画像-细分领域应用偏好

养车、交通事务受关注，爱体育爱便捷生活

1.在汽车服务app偏好top 5中，平安好车主排名第一，偏好指数为43.5，主打车险服务；

2.在新闻资讯app偏好top 5中，有3款体育资讯app，按偏好指数高低依次是懂球帝、虎扑和腾讯体育；

3.在生活休闲领域中，最受偏爱的是饿了么，偏好指数为49.2，除淘票票主打票务服务外，其它4款应用均主打本地生活服务。

七、汽车4S店访客画像-细分领域应用偏好

金融理财领域，银行服务类app受4S店访客偏爱

1.UE是网络视频细分领域中最受4S店访客偏爱的应用，偏好指数为40.2，映客直播、人人视频、美拍、AcFun也榜上有名；

2.在金融理财领域，top 5 app均为银行类app，来自招商银行、工商银行、交通银行和建设银行等四家银行；

3.在旅游出行领域，top 5 app是摩拜单车、ofo共享单车、滴滴出行、铁路12306、滴滴车主，共享出行颇受欢迎。

八、一二线城市4S店访客画像-性别和年龄分布

一线城市4S店男性访客比例较高

1.在一二线城市4S店访客中，一线城市男性访客占比最高，达58.1%，新一线城市4S店男性访客为53.9%，二线城市4S店男性访客为52.7%；

2.一线城市、新一线城市、二线城市的4S店访客年龄层分布差异较小，都是26-35岁访客占比最高，一线城市该年龄层占比为56.9%，新一线城市为55.8%，二线城市为54.9%。

九、豪华车和普通车4S店访客画像-性别和年龄分布

豪华车4S店男性占比更高

豪华车4S店男性访客占比为55.7%，而普通车4S店男性占比为51.4%；在年龄分布上，豪华车和普通车无明显差异，均在26~35岁年龄层访客占比最高，分别达56.6%、55.1%。

十、豪华车和普通车4S店访客画像-城市等级分布

豪华车4S店来自一二线城市的访客占比远高于普通车

豪华车4S店访客在一线城市占比为20.5%，新一线城市占比为25.1%，二线城市占比为23.7%，均高于普通车。

十一、豪华车和普通车4S店访客画像-访客地域分布

豪华车和普通车4S店访客中，来自北京市的访客占比最高

1.豪华车4S店访客来自广东省的占比为14.9%，来自浙江省的占比为7.9%，来自江苏省的占比为7.3%；另外，一线城市占据访客量 top 10城市的前四位；

2.普通车4S店访客来自广东省的占比达10.6%，来自河南省的访客占比达7%，来自江苏省的访客达6.5%；访客量城市top 10中，北京市、上海市和深圳市位列前三。

十二、豪华车品牌4S店访客画像-性别和年龄分布

凯迪拉克4S店男性访客占比高于奔驰

在凯迪拉克4S店访客中，男性占比为59.3%，高于奔驰4S店的男性占比；在年龄分布上，凯迪拉克和奔驰差异不大。

十三、豪华车品牌4S店访客画像-城市等级分布

奔驰4S店访客在一二线城市占比高于凯迪拉克

奔驰4S店访客在一线城市占比为25.3%，新一线城市占比为24.8%，二线城市占比为22.3%，均高于凯迪拉克4S店访客对应城市等级的占比。

十四、普通车品牌4S店访客画像-性别和年龄分布

丰田4S店男性访客占比高于大众

1.4S店男性访客占比达58%，而4S店男性访客占比为54.8%；

2.在年龄分布方面，大众4S店16-25岁访客占比为24.7%，略高于丰田；而丰田4S店26-35岁访客占比为58%，略高于大众。

十五、普通车品牌4S店访客画像-城市等级分布

丰田4S店访客中，来自一二线城市的访客占比高于大众

丰田4S店访客中，来自一线城市的占比为17.2%，来自新一线城市的占比为28.5%，来自二线城市的占比为22.6%，均高于大众4S店访客在对应城市等级的占比。

十六、自主品牌4S店访客画像-性别和年龄分布

宝骏4S店16-25岁年龄层访客占比略高于吉利

1.4S店男性访客占比为55%，而4S店男性访客为53.9%，两者性别分布较为接近；

2.在年龄层分布方面，吉利4S店26-35岁访客以57.1%的占比略高于宝骏，宝骏4S店16-25岁访客以26.3%的占比略高于吉利。

十七、自主品牌4S店访客画像-自主品牌4S店城市等级分布

吉利4S店访客在一线城市占比高于宝骏

吉利4S店一线城市访客占比为7.6%，而宝骏在一线城市访客占比仅为6.6%；宝骏4S店新一线城市访客占比为18.2%，而吉利在新一线城市访客占比仅为13.6%；宝骏4S店在二线城市访客为21.1%，高于吉利。

文章来源：行业报告研究院