义乌金融业“以高质量服务，助推义乌高质量发展”特别策划⑭——交通银行义乌分行：深耕普惠金融“责任田” 争当服务小微“排头兵”

近年来，交通银行义乌分行在金华市金融监管机构的指导下，深入贯彻落实党中央、国务院关于促进民营经济发展壮大的决策部署，砥砺奋进，不断提升金融服务普惠性，围绕特色产业、特色客群，在服务机制、产品创新、减费让利等方面持续发力，聚焦小微客户，争当金融惠民“排头兵”，为义乌经济社会高质量发展提供“交行方案”、贡献“交行力量”。

聚焦重点领域 加强服务支撑

普惠贷款提量增效

交通银行义乌分行始终坚定履行服务小微客户、服务实体经济的社会责任，不断完善服务小微的工作机制。2021年，该行单独设立普惠金融事业部，完善组织架构设置，形成针对普惠金融业务的垂直化、专业化经营管理体系，进一步提升普惠金融服务的能力和水平。2022年，该行专门设立普惠业务专职营销团队，形成单独考核体系，充分激发团队协同作战能力。同时，不断加大对普惠小微业务的信贷供给，有序推动普惠小微贷款投放，实现普惠贷款规模快速增长。截至三季度末，该行普惠小微贷款余额24.64亿元，较年初净增4.72亿元，增速达23.71%，服务客户近1200户。

强化科技赋能 加强产品创新

打造线上服务优势

“没想到在银行办理贷款都能这么方便了，只要‘扫一扫’申请二维码，提供营业执照和房产证，三步就能提交贷款申请，200多万元的额度就出来了。”在义乌经营电子产品的王先生说。其公司近期因货款回笼账期拉长，造成经营现金流紧张，该行客户经理推荐了“普惠e贷”产品，为其提供了228万元信贷资金，有效解决了客户的燃眉之急。

“普惠e贷”是该行打造的新一代小微融资拳头产品，打通了企业开户、融资、抵押登记等多个环节，实现随时随地“一键申请”，增信方式灵活组合“一秒出额”，线下环节合并“一次上门”，该产品最大优势在于能为小微客户提供集“抵押+信用+担保”于一体的综合授信，并通过多维度的信息整合及交叉验证，实现线上标准产品与个性化场景定制“双轮驱动”，满足客户差异化金融需求。此外，交通银行义乌分行积极创新线上纯信用类融资产品，根据缴税、结算、特定场景客群，创新推出了“税融通”“烟户贷”“账户易贷”等一系列融资产品，不断提升普惠贷款的可得性和便利性。

落实减费让利 推进汇率避险

精准滴灌助企发展

“贷款利率居然能这么便宜，真的是太好了，又省下了一笔开支！”浙江某科技企业负责人张先生表示，得益于交通银行义乌分行减费让利相关政策，为该企业实实在在减轻了负担。此外，为了助力“专精特新”中小企业经营发展，该行通过专属服务体系建设，还为客户制定了综合融资方案，增加了信用贷款、中长期流动资金贷款，同时探索知识产权质押担保方式，减轻企业融资压力，灵活支持企业转型升级。另外考虑到企业经营以出口为主，鉴于当前人民币汇率双向波动，弹性进一步增强，出口企业面临的汇率波动风险增大，该行充分利用政府性融资担保政策，为该企业办理“银政担”项下汇率避险业务。

交通银行义乌分行积极响应国家政策要求，承担社会责任，全力做好普惠业务减费让利扶持工作，通过减免结算手续费、抵押登记费、评估费、降低融资利率等多项举措降低市场主体经营成本，不断优化营商环境。特别是针对小微企业和个体工商户，交通银行义乌分行率先调整降低贷款利率，有效降低信贷融资成本，为小微客户提供更具“温度”的融资环境。截至三季度末，交通银行义乌分行普惠业务减费让利金额达900余万元，惠及客户850余户。