返程高峰前的北京酒店：预定“满房”而实际“暂停营业”

中新经纬客户端2月2日电(张燕征)1月28日，北京宣布春节假期延长至2月2日，2月3日正常上班。1月31日，北京市又发布要求称在2月9日24时前，有关医药、供水供电等其他涉及重要国计民生的相关企业应当安排职工正常到单位上班。 如今，随着假期结束，“返京大潮”也正在来临。近日，中新经纬记者查看多家在线预定平台发现，在2月1日之后，北京部分酒店及宾馆的预定页面显示为“满房”状态，实地走访发现，不少预定“满房”的酒店门口贴上了“暂停营业”的通知。尚在营业的酒店，从前台工作人员到保安、保洁人员全部戴着防疫口罩，酒店大厅内弥漫着消毒水的味道。 北京某酒店外景图 中新经纬 张燕征摄 预定“满房”，实际“暂停营业” 在某在线平台上，北京站附近的某速8酒店的预定页面显示，2月1日至3月3日期间，所有房间预定均是“满房”状态。虽然3月4日之后的入住时间段可显示各房型的价格信息，但在预定支付页面，却出现页面提示，“该房间已被抢完”。 中新经纬记者实地走访发现，该酒店的大门紧锁，玻璃门上贴着“疫情防控，暂停营业”的公告，并附有该区的“致居民的一封信”，提示注意疫情防控。在不远处的一家青年旅社，同样也贴上了“暂停营业”的公告。此外，中新经纬记者发现，北京西站、北京南站附近的部分酒店也存在预定“满房”，实际“暂停营业”的情况。 北京某速8酒店门口的告示图 中新经纬张燕征摄 在疫情管控阶段，不少酒店还在营业，但有的不接收来自湖北的住客，有的只接受疫情公布前的预定订单，暂不接受新订单。 北京南站附近的一家经济型酒店前台工作人员对中新经纬记者表示，“酒店暂不接受来自湖北的人员，其他省份的住客经体温检测正常后可办理入住。”该工作人员介绍道，“根据监管要求，我们要向公安机关报备来自湖北住客的入住情况，还要考虑其他住客的安全，主要是为了避免不必要的麻烦，才不接受湖北人员的住宿需求。” “没有一个入住客人” 在北京朝阳区国贸商圈的某高档型品牌酒店大厅内，中新经纬注意到，该酒店大厅弥漫着消毒水的味道，在大厅显眼处新增了体温监测站，前台柜台上，还摆放了两盒一次性口罩，所有的工作人员都配带着口罩，大厅内的客房电梯已经停止运行。 北京某酒店体温检测桌台资料图 中新经纬 张燕征摄 赵先生是该酒店的前台经理，他负责管理的这家酒店目前处于半停业状态。“我们现在只负责接待公布疫情之前预定的住客，暂不接受近期返京人员的住宿要求。目前，我们酒店没有一个入住的客人，接下来的半个月也没有新订单。”赵经理对中新经纬记者表示。 据了解，该酒店总共拥有159间客房，房间价格从500元至1000元不等。赵经理介绍道，1月21日之前，预定信息显示，今年春节阶段的酒店入住率在80%左右，疫情公布后，订单取消量急剧增加，现在还剩很少的订单。 针对这少部分订单，酒店在工作人手方面也进行了缩减。据悉，该酒店日常工作期间，约有十几名工作人员在岗，如今，酒店工作人员缩减至5人。“现在，酒店仅保留一名保安负责检测客人体温，两名保洁负责每天消毒，还有两名前台负责登记接待。”赵经理称。 该品牌酒店在北京处于半停业状态，在全国各城市的营业状态各有差异。“我们酒店集团目前在全国有400多家店，每个城市的营业状态不一样。比如我们在武汉的酒店现在还处于营业状态，因为他们负责接待来自部队支援人员的住宿安排；浙江的酒店属于停业状态，因为当地的疫情状况非常严峻；总体来看，我们在其他城市的酒店跟北京店的情况差不多，各家店的营业状况都不太好。”赵经理称。 物资有限，不知道能坚持多久 “由于疫情影响，我们储备的消毒液、洗手液、酒精、口罩等物资有限，紧急预定的物资尚未发货，酒店不知道能坚持多久。”赵经理介绍道，目前，该酒店还剩口罩4盒约200个，五公斤的84消毒液还有十几桶，洗手液和酒精的储备所剩不多。 北京某酒店前台上的口罩盒 中新经纬 张燕征摄 值得注意的是，按照正常的物资储备，酒店还可以坚持一个月，在防疫期间，这些物资消耗的速度更快。“我们现在每天消毒四次，上午、下午各两次，如果有来访人员，我们还要增加对大厅及门把手的消毒次数，预定的物资如果不能尽早送来，我们不得已也要‘暂停营业’。”赵经理称。 酒店防疫物资紧张，大部分员工何时正常复工也未可知。“酒店已放假的其他工作人员还没有接到复工通知。如果疫情持续发展，酒店接下来到底是休整一段时间，还是具体采取其他应对措施，我们所有的门店经理都在等集团通知。”赵经理介绍道，“据说正月十五会有一个疫情拐点，所以我们能做的也是在等。” 对于疫情造成的入住率下滑，经营成本增加，酒店后续如何度过这个防疫阶段，赵经理表示，一切听集团管理层的统一安排。“疫情对整个酒店行业产生了巨大冲击，酒店行业面临亏损是肯定的，现在希望国家能控制疫情，逐步恢复人们正常的生产生活。” 专家：“暂停营业”也是无奈的选择 景鉴智库创始人周鸣岐在接受中新经纬客户端采访时表示，部分中小型酒店因收入急剧萎缩，以及防疫物资不足和经营成本增加等并发问题，在现阶段采取“暂停营业”也是正常和无奈的选择。“在疫情期间，不仅旅游业基本处于暂停状态，各企业也会尽可能的减少商务出行，各行业对酒店的需求会大幅下降，且在一定时间内很难恢复。”周鸣岐称。 周鸣岐解释道，尚在营业的酒店每天面临着经营成本的增加以及被感染的风险。一般来说，酒店行业是人力密集型服务行业，人力成本占支出的很大比例，在春节延长假期的阶段还要支付双倍工资，这对很多相关企业来说是一笔很重的负担；入住率严重下滑，酒店依然要支出房屋租赁费、采暖费、水电费等。自有房产且资金实力较强的高星级酒店或许尚能维持，但对大部分以租赁物业为主的中低端酒店及宾馆来说，影响可谓巨大，甚至会引发大量此类企业破产。 “建议对旅游、酒店等容纳了大量就业岗位的社会服务类行业，政府应该出台相关的政策扶持。比如对酒店、旅行社等受疫情影响较大的行业进行定向减免税不失为一个有效的政策扶持。此外，相关金融机构也可以给予这些行业的困难企业提供无息或低息贷款，帮助企业解决短期现金流问题。”周鸣岐称。(中新经纬APP) （责任编辑： HN666）