酒店住宿挑战酒店长住，是个好生活方式吗？

近段时间，三亚、海口、昆明、厦门、珠海等地，成为最受关注的避寒城市。针对这一现象，不少三亚酒店推出了长住套餐。长住套餐的时长，普遍在7天、15天、30天不等，价位在日均500-1000元都有选择，基本都包含每日的双份早餐，比起直接预定酒店房间来说，优惠不少。 比如三亚福朋喜来登酒店推出的“暖冬福朋长住套餐八天七晚”的优惠，价格在4000-5000元/套之间，计算下来平均每人每天不到300元，还赠送了配套餐饮、SPA等项目。 近几年，酒店常常被称为“家外之家”，如今，“酒店长住”这个话题，更是被视作一种更具松弛感的生活方式，屡屡登上热搜，如今随着三亚酒店的长住套餐，再一次受到关注。 PART1 酒店长住，话题再起 现在在小红书、豆瓣等社交平台上，搜索“长住酒店”，有9000+篇笔记，年轻人们分享着自己的长住酒店的心得和攻略，长住在酒店也成了方便、省心、高性价比的代名词，是“花最少的钱，享最大快乐”的生活方式。 年轻人将长住酒店作为租房的替代方式，以触碰到一些更为具象的游牧式生活的可能性。 2022年的中旬，年轻人长住酒店作为社会热点话题，被多方媒体关注。 比如在成都工作的季笑笑（化名），在在对比了长租酒店、公寓、租房中介间的性价比后，选择了长租酒店。据她介绍，酒店的长租价格是2000元/月，酒店不远处的公寓每月房租是2300元，公寓虽然比酒店的面积要大4平方米左右，但在价格上也贵不少，不仅是商水商电，每个月还要交10%的物业费。而中介提供的普通房源，条件大致相同的情况下，房租为1850元/月，但要押一付三，自理水、电、燃气、宽带等费用。 除此之外，季笑笑表示，酒店还会做好房间的清洁工作，早上去大厅办公时还会有免费的早餐和咖啡，住得久了酒店的会员等级也会变高，可以说是方便又省心。 而有过长住酒店经历的晗晗（化名）说，她之前长住的酒店和工作的公司在同一栋楼，通勤距离几十米，交通工具是电梯，无需承受早晚高峰的痛苦。 在社交平台上，不少长住酒店的年轻人都表示，水、电、空调、网络自由，无物业费、中介费、违约金，不用“押一付三”随时想退就退，矿泉水、纸巾等生活用品不用买，长住酒店显然是性价比极高的居住方式。 不过，长住酒店第一次成为热点的时候，酒店行业也亟需通过多种方式来盘活淡季的闲置空间。因此，彼时的长住酒店，是由消费者一方作为主导，酒店则是相对被动地去承接这部分需求。 但如今，我们看到的是酒店主动推出长住套餐来吸引消费者，情况似乎发生了一些有趣的改变。 PART2 年轻人与酒店的双向奔赴？ 从年轻人自发长住酒店，到酒店主动推出长住套餐，这似乎是一场年轻人与酒店的双向奔赴，对于双方而言，都有所裨益。 对于年轻人来说，长住酒店的优势显而易见。 首先是地段。酒店经营者对于位置的重视，毋庸置疑，酒店的选址，通常在城市商圈或交通核心位置，这也就决定了相比起自己租房，可能会租到城市的偏远地带，长住酒店的客人，将享受到极为便利的生活与交通。 其次是安全。首旅如家酒店集团就曾统计过2020年初开始，酒店的长租订单增加，以北上广深、长三角、珠三角等经济发达区域最为明显。长租住客年龄段集中在25~35岁，女性占比偏高。 抛开小概率的事故，配有24小时前台与安保人员的酒店，整体的安全性不言而喻。 此外，安全也包含了信息的公开，在租房时，中介或房东对一些信息的刻意隐瞒，会带来租房纠纷，但选择住酒店，诸多信息都可以直接通过OTA平台或酒店官网了解到，相对更为公开，对于住客来说，也更有安全感。 此外，长住酒店也给到了远超租房的配套设施。酒店内的餐厅、咖啡厅、健身房、洗衣房等设施的配备，以及24小时的高速无线网络等，都为长住客的生活，提供了便利。 因此，尽管相比起租房，长住酒店的价格可能会更高一些，但加上长住的优势，却也不失为一种颇为划算的住宿方式。 从酒店视角来看，长住同样有独特的优势。 一方面，长住业务可以在酒店淡季，补充酒店现金流。携程此前曾发布过相关信息，旅客选择长租酒店的原因通常为长途旅行、异地求职或考试、就医看病等。调研显示，长租客人中有30%以上会选择入住超过30天。对于酒店来说，这份收益淡季时可以作为收入保障，旺季时可以让酒店拥有优化定价的空间。 另一方面，对于酒店而言，有长住客的客房，运营成本相对更低。以清洁房间为例，针对普通住客，酒店需要严格一客一换，但对于长住客来说，通常根据客人需求，每周或几周清理一次即可。数据显示，对于美国的中高端酒店市场，“长住酒店”客房部门的劳动力成本约为每间客房18.2美元，而传统酒店的每间客房劳动力成本约为20.84美元。 此外，长住客一般会自己带牙刷牙膏等洗护用品，这一笔酒店运营成本，也能被节约下来。 除了上述两点，如今，酒店长住作为一种颇受年轻人关注的生活方式，也被酒店视作独到的营销推广手段，以收获更多关注。多家酒店集团就曾推出针对长住的套餐，如华住集团旗下App华住会曾推出连住优惠，连住7天及以上可享受折上七五折起优惠；如家酒店集团旗下App首旅如家推出中长租板块等。 PART3 酒店如何讲好长住故事？ 事实上，长住在酒店行业，并不是什么新鲜事。有业内人士表示，“酒店长租业务一直都有。近两年酒店的长租需求增长，尤其是年轻人更愿意长住在酒店，主要还是工作原因居多，比如刚到新城市工作或实习，不确定性较大，住在酒店时间和程序上都更方便灵活。此外，酒店的长租产品还能满足年轻人对居住环境的安全、隐私、公共卫生等的需求，提供的生活服务也多一些。” 如果我们再往前追溯，1937年，Coco·Chanel入住丽兹酒店套房，从酒店到她的店铺步行只要5分钟，此后，她在这个套房，长居了34年，Coco Chanel的名字，也与巴黎丽兹酒店牢牢绑定。 而现在，当长住酒店被年轻人视作一种新的生活方式，不同品类的酒店，如何讲好长住故事，变得更为重要。 / 旅居品牌的时代碰撞 随着消费市场的变化，新的生活方式和工作方式，带动了旅居时代的到来。 在马蜂窝发布一则数据报告中显示，超六成的年轻人渴望成为办公地点不固定的“数字游民”，在工作的同时享受度假生活。同时，旅居度假的忠实拥趸近80%来自于一二线城市；住宿”是他们衡量旅居度假品质的第一标准，3-14天左右的灵活中长住需求涌现。 旅居时代推动着长住酒店的不断出现，近几年，希尔顿惠庭、憬黎公寓酒店等新品牌，凭借“旅居”的潮流概念，在中国酒店市场中大放异彩。放眼海外，长住市场也被各大集团所抢占，相继推出新的长住品牌。2022年11月，温德姆酒店集团推出全新长住品牌ECHO Suites Extended Stay by Wyndham；今年4月，凯悦推出新品牌Hyatt Studios，提供长住和短期入住服务；5月下旬，希尔顿推出新品牌Project H3，拓展长住市场。 时代的碰撞之下，越来越多的旅居酒店品牌将让酒店长住，成为一种更为易得的生活方式。 / 康养品牌的需求补足 中国旅游研究院发布的《中国老年旅居康养发展报告》显示，2020年我国康养旅游人数已达6750万人次，老年旅游从福利事业向旅游产业转变，从小众市场向主流市场转型，老年旅居康养潜力巨大，但存在供需错位的问题，异地旅居康养生活仍有一些限制。 此前有过一个新闻报告，一位90岁高龄的老太太因为不想住养老院，也不愿意租房住，选择了长住酒店，吃饭、打扫、卫生都可以由酒店解决，拥且有自己的独立空间不会被人打扰。 普通酒店做长住康养，自然是存在不少问题的，但随着养老型产业的发展，或将出现满足银发一族康养需求的长住酒店。 比如前几年，首旅集团将旗下一家酒店改造成高品质养老社区，涉足养老行业。同时也有像国内首家养老型酒店九华国际养生公馆这样的案例，早早摸索起了酒店+养老的模式。 / 普通品牌的生活创见 对于大多数普通品牌来说，酒店长住业务是否要开展或扩大，取决于所处的城市、区位以及客群需求，但要想在新的潮流来临前，就做好准备，则需要酒店从当代年轻人的生活中汲取创建，打造符合时代需求的生活方式，以满足长住客群的需求。 比如目前不少酒店品牌，都已将长住客群，作为自己的重要目标客群之一，如是周大福集团旗下全新推出的城市酒店和跨界潮流生活方式品牌同派，就以“无论是短居还是长住都充满乐趣”作为宣传的一点；德胧酒店对于长住客户，会提供快速清洗服务等。 此外，如今无论是中端酒店还是经济型酒店，都在持续的产品迭代中，“进化”得更为生活，除了早餐的配置之外，洗衣房、健身房等服务，也让酒店开始向“家”无限趋近。 酒店长住业务或许不是每个酒店的选择，但却不断会有消费者选择在酒店长住。未来，如何在空间和时间上实现长租和短租的有效搭配，让酒店住宿向日常生活逐渐延伸，让住酒店本身，成为一种生活方式，或将成为摆在每个酒店品牌甚至是酒店单店面前的重要课题。