诚信文化｜打造诚信家政服务金字招牌

日前，记者从市商务局获悉，该局开发建设了德州市诚信家政综合服务平台，在全省率先实施基于信用平台管理的家政服务人员“一人一码一卡”持卡上岗模式，全力打造“数字家政”“阳光家政”“诚信家政”“品牌家政”，加强我市诚信品牌建设。 近年来，随着群众生活水平不断提高、人口老龄化进程加速、“三孩”生育政策实施等，保姆、育儿嫂、养老护理员等家政从业人员成为很多家庭的刚需，高品质家政服务需求激增。培育壮大家政服务业，无疑将吸纳更多剩余劳动力就业，既有利于促进共同富裕，也能更好地满足群众对美好生活的向往。 但是，由于家政服务就业门槛低，服务过程监管难，因而部分从业人员技能低、服务差等现象依然存在。只有真正解决好家政服务的痛点、堵点，才能促进行业高质量发展，让服务更惠民暖心。我市推出的诚信家政综合服务平台，为员工定制“一人一码一卡”，实现对家政服务人员诚信动态管理，保障消费者知情权、选择权和评价权，不断强化家政服务业城市品牌建设。而对于存在严重违法违规和失信行为的家政人员，则通过“黑名单”制度把其阻挡在市场之外。 家政服务行业与群众生活息息相关，与社会和谐紧密关联，在相关法律法规以及行业标准还不成熟和完善的情况下，将家政服务企业和从业人员纳入诚信管理很必要，不仅有利于家政行业规范化健康发展，也可以保障消费者的知情权和选择权，促进家政服务人员不断提升从业素质和工作技能，引导行业朝着规范化和专业化健康有序发展。 □张明昭 编辑：夏玉艳